思維是什么？專(zhuān)家研究表明，左右一個(gè)人成功的最關(guān)鍵因素是思維模式，不在于智商的差異，企業(yè)運營(yíng)也是如此，一個(gè)具有良好思維力的企業(yè)主才能成長(cháng)為真正的企業(yè)家，而不具備基本思維力的老板，則可能永遠沒(méi)有出頭的機會(huì )，思維和觀(guān)念才是控制成功的核心密碼，因此，如何培養一個(gè)人的思維創(chuàng )新能力，才是受益終生的頭等大事。
創(chuàng )新是什么？創(chuàng )新就是在企業(yè)中引入新的東西，可以是一個(gè)新的思想，一種新的方法或一種新的設備，它很像發(fā)明，也需要高度的創(chuàng )造性。但更多的是把問(wèn)題的解決方法成功地應用到市場(chǎng)中，我們不必為創(chuàng )新而搞發(fā)明，因為，我國的市場(chǎng)中有很多的創(chuàng )造性的方法可以拿來(lái)為我所用。
翻開(kāi)國家政府報告或企業(yè)集團戰略規劃，“創(chuàng )新”往往是被提及最多的詞語(yǔ)之一，這無(wú)疑是解放思想和改革開(kāi)放給我們整個(gè)社會(huì )帶來(lái)的寶貴思潮，讓我們走出曾經(jīng)的固步自封與閉關(guān)鎖國。企業(yè)培訓講師譚小芳先與您分享一個(gè)案例——
在白天氣溫高達45度，晚上又低至5度的津巴布韋，能不能建造一座不能用空調，但室內溫度必須恒溫在22度的環(huán)保大廈？邏輯上這個(gè)不成立，所以無(wú)法做到，但運用水平思維的交叉創(chuàng )意法就做到了，米克皮爾斯運用白蟻冢穴如何保持恒溫而確保繁衍的原理建造了世界上第一座不用電、氣設備（空調）而能確保室內恒溫22度的東關(guān)大廈，把不可能變成了令人驚嘆的事實(shí)。
所以說(shuō)，創(chuàng )新思維從何而來(lái)呢？筆者認為，我們要像佛教中的禪宗一樣進(jìn)行修煉。禪的意思是"思維修"或"靜慮"，屬于菩薩行六度中的一度，指的是一種修行的方法，用當代的語(yǔ)言來(lái)解釋?zhuān)床挥谜Z(yǔ)言文字而直接以心相印證，以期頓悟。
我們鼓勵創(chuàng )新的思想，我們更為強調讓創(chuàng )新的思想轉化為實(shí)在的價(jià)值，只有能為社會(huì )、企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)價(jià)值提升的創(chuàng )新才是有效的創(chuàng )新。這種價(jià)值的提升需要我們將創(chuàng )意通過(guò)行動(dòng)轉化為一種成果。譚老師建議企業(yè)鼓勵員工持續學(xué)習，并努力為員工的創(chuàng )新提供便利條件，這不僅包括創(chuàng )新所需要的工作條件，還應包括鼓勵創(chuàng )新的氛圍和激勵創(chuàng )新的機制。
但筆者看到國內諸多企業(yè)進(jìn)行的管理方式卻是與“創(chuàng )新”的前提背道而馳的。那么創(chuàng )新的提是什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是企業(yè)員工有“自由的思考與表達”的環(huán)境和權力，而且要保證不會(huì )因為意見(jiàn)的不一致而受到不正常的待遇�？梢韵胂�，能做這一點(diǎn)的企業(yè)有幾家。所以，“創(chuàng )新”自然也是無(wú)本之木，口頭說(shuō)說(shuō)而已，對于大多企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)：對“創(chuàng )新”的態(tài)度只是“葉公好龍”。
筆者同時(shí)認為：國內企業(yè)多數確實(shí)需要依靠創(chuàng )新來(lái)克服“馬太效應”獲得后發(fā)優(yōu)勢，但必須指出的是，創(chuàng )新不能靠一個(gè)點(diǎn)子或幾個(gè)人或者某項目一蹴而就，要孕育出創(chuàng )新和支撐創(chuàng )新都依賴(lài)于扎實(shí)的基礎管理工作，而這正是某些企業(yè)管理者所忽略的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng )新——
1、服務(wù)創(chuàng )新
著(zhù)名的IBM公司在廣告中強調的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新就是強調不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項目和服務(wù)措施，力圖讓消費者得到最大的滿(mǎn)足或滿(mǎn)意。
2、知識創(chuàng )新
據說(shuō)，一個(gè)當代的博士生，僅能掌握不到人類(lèi)知識總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識存在。中國企業(yè)的經(jīng)理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什么理由回絕新的知識呢？所以，知識創(chuàng )新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創(chuàng )新的地方。
3、心態(tài)創(chuàng )新
建議每一位企業(yè)員工、老員工、經(jīng)理人都像一位新雇員第一天在公司上班一樣，對企業(yè)的各個(gè)方面都進(jìn)行提問(wèn)。還記得在我們上班的第一天，我們會(huì )問(wèn)許多問(wèn)題——我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？——我們如何使它發(fā)生？——它的目標是什么？——它意味著(zhù)什么？但我們在單位中工作的時(shí)間越長(cháng)，就越難做到這一點(diǎn)。我們在工作中的時(shí)間越長(cháng)，我們問(wèn)的問(wèn)題越少，我們也就變得越自滿(mǎn)。大家都多問(wèn)具有探索性的問(wèn)題，并進(jìn)行更仔細地傾聽(tīng)，這樣你就能夠理解的更為深刻。然后，我們進(jìn)行深入的分析與研究，必定能找出創(chuàng )新的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。